800 030 0029Centro de servicio a clientes ¡Credenz® Wow!
Preguntas
Frecuentes
01
¿Qué necesito para obtener un crédito con Credenz?
Solo necesitas cumplir con estos requisitos:
- Trabajar en una dependencia de gobierno o empresa con convenio vigente.
- Tener tus talones de nómina más recientes.
- Tener una identificación oficial vigente.
Para elaborar tu solicitud, simplemente contacta al 800 030 0029 y uno de nuestros asesores te asistirá.
02
¿Cuánto tiempo tarda en ser autorizada mi solicitud?
Te daremos una respuesta en aproximadamente 48 horas. Puedes comunicarte con nosotros al 800 030 0029 o consultar el estatus de tu solicitud haciendo clic AQUÍ.
03
¿Cómo sé si mi solicitud fue autorizada?
Recibirás un mensaje de texto y un correo electrónico con la confirmación y los detalles del depósito realizado a tu cuenta.
04
¿Cómo cobraré mi dinero?
Una vez aprobado tu crédito, recibirás el dinero mediante una transferencia electrónica a la cuenta bancaria que nos proporcionaste.
05
¿Qué hago si quiero liquidar mi crédito?
Puedes hacer clic AQUÍ en la sección “Quiero Liquidar” o enviarnos un correo a saldos@fimubac.com.mx con una copia de tu identificación oficial vigente por ambos lados.
06
¿Qué hago si veo descuentos que no reconozco en mi talón de pago?
Envíanos tu talón de pago por correo electrónico a servicioaclientes@fimubac.com.mx y un ejecutivo se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
07
¿Qué hago si ya no trabajo en mi dependencia o quiero adelantar pagos?
Contacta al 800 030 0029 y un ejecutivo te indicará los datos para realizar tu pago.
08
¿Puedo solicitar otro crédito si ya tengo uno?
Sí, si tienes un buen historial de crédito y aún tienes liquidez, puedes solicitar otro crédito en cualquier momento.
09
¿Cuántos créditos puedo tener con Credenz?
Puedes tener uno, dos o más créditos, dependiendo de tus ingresos.
10
¿En qué lugares de la República Mexicana está Credenz?
Tenemos oficinas en todo el país.
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FIMUBAC S.A. de C.V., SOFOM ENR, Para su constitución y operación con tal carácter, no requieren autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y están sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para efectos del artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.